রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ta 10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ব্যাপারে স্বচ্ছ। আমরা শুধু সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন যাচাই এবং সাপোর্ট দেওয়ার জন্য প্রয়োজন — বাড়তি কিছু নয়।

এনক্রিপশন সুরক্ষাডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ta 10 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাট খুলুন লবিতে এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা কুকি সেটিংস নিয়ে। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন, প্রতিদিন সকাল থেকে রাত অবধি।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ — ডেটা কপি, অ্যাক্সেস লগ বা মুছে ফেলার অনুরোধ — আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লবি প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন — সেখানে কুকি অপশন, মার্কেটিং পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং সুইচ দেখবেন। সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন কোন তথ্য আপডেট করবেন বা লুকাবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

কী ডেটা রাখি

আমরা অ্যাকাউন্ট নাম, মোবাইল, ইমেইল এবং bKash বা Nagad নম্বর রাখি লেনদেন রুটিংয়ের জন্য। গেম সেশন লগ থাকে শুধু সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে। পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না, শুধু এনক্রিপটেড হ্যাশ।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম লবি লেআউট সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড প্রয়োজনীয় মেয়াদ রাখি, তারপর মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, কপি চাওয়া, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে জানান, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং ধাপ জানাব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না। আমরা আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট ডিটেইলস কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে 'ডেটা কপি' অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন লগ এবং সেশন রেকর্ডের একটি এনক্রিপটেড ফাইল পাঠাব।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু একটি এনক্রিপটেড হ্যাশ রাখি, যা রিভার্স করা যায় না। প্রতিটি লগইন একটি OTP দিয়ে নিশ্চিত করা হয় আপনার মোবাইলে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার লবি প্রেফারেন্স মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা ক্লিয়ার করতে পারবেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল, সেটিংস এবং ওয়ালেট ডেটা সরিয়ে দিই। লেনদেন লগ স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় মেয়াদ রাখি, তারপর পুরোপুরি মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার এবং সংরক্ষণ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের প্রবেশাধিকার নিয়মের অধীন। আপনি দায়বদ্ধ নিশ্চিত করতে যে আপনার এলাকায় প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা বৈধ।